CONTACT
Heb je vragen over je bestelling, producten of advies nodig? We helpen je graag en reageren meestal dezelfde dag.
Vul het formulier hieronder in of mail naar ownlane.nl@gmail.com
BESTELLING & VERZENDING
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Plaats je bestelling vóór 14:00 uur, dan wordt deze dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Wat is de levertijd?
Wij verwerken je bestelling binnen 1 werkdag. Zodra je bestelling is verzonden, wordt deze doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. De totale levertijd bedraagt hierdoor gemiddeld 2 tot 4 werkdagen.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij verzenden door heel Europa. De bezorgkosten kunnen afwijken van de standaard bezorgkosten.
Wat zijn de verzendkosten?
In Nederland zijn de verzendkosten 4.45.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen niet garanderen dat wijzigingen nog mogelijk zijn na verwerking.
RETOURNEREN & RUILEN
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en in originele staat en verpakking te zijn.
Ben ik verantwoordelijk voor de retourkosten?
Ja, de klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourneren.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk voor een andere maat, variant of product afhankelijk van de voorraad.
CONTACT & SERVICE
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons bereiken via het contactformulier hierboven.
In hoeveel dagen kan ik een reactie verwachten?
Wij streven ernaar om uw bericht dezelfde werkdag nog te beantwoorden.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd is geleverd?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.